山西农业大学信息学院网络中断应急处理程序

时间:2017年03月17日信息来源:本站原创 【字体:

为了保证学院网络的正常运行,保障网络发生故障时能及时处理,特制网络中断应急处理程序。

1.   由值班人员负责网络运行监控工作,当日值班人员即为当日网络监控人员,负责对校园内外网的监控工作。

2.   当网络出现某区域大面积中断时,网络监控人员应在发现问题及接到电话询问后立即向网络科负责人汇报。

3.   网络科负责人接到汇报后,进行核实情况,如情况属实,应第一时间向实验中心主任汇报,并通知院办。

4.   故障原因如为学院网络设备故障,网络工程师应组织相关人员研究抢修方案,并将方案报于网络科负责人同意后组织实施。

5.   故障如系电信线路问题,网络监控人员及网络工程师应立即联系电信相关人员,并积极配合电信人员抢修。

6.   故障如系电信其他原因,网络监控人员及网络工程师应立即汇报网络科负责人和实验中心主任,协商处理方法。

7.   故障修复后,网络工程师及网络监控人员应汇报网络科负责人及实验中心主任,并通知院办。

(作者:shiyan 编辑:shiyan)
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